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En su definición más simple, la comunicación interna es la comunicación dentro de una organización. Abarca tanto la comunicación “oficial” — memorándums, normas, políticas y procedimientos, etc. – como la no oficial, que ocurre entre los miembros de toda la organización: el intercambio de ideas y opiniones, el desarrollo de relaciones y la conversación personal.
La comunicación interna ocurre en todas direcciones: entre el personal de primera línea (aquellos que hacen el trabajo específico de la organización y trabajan directamente con la población blanco), administradores, supervisores y personal de apoyo, voluntarios y, tal vez, incluso la junta directiva. Pero la comunicación interna es mucho más que un montón de gente hablando entre sí, va mucho más allá.
El objetivo del curso será entender el valor de la comunicación corporativa, cómo se utiliza una herramienta para la empresa y cuáles son algunas técnicas para poner en práctica una buena comunicación corporativa.
